El marketing de menús QR tiene su espacio de importancia ya que no por mucho que el restaurante actualice su negocio con medios digitales, esto no servirá de mucho si no se elabora la promoción correcta.
Muchos clientes prefieren el trato tradicional, por lo que hay que animarlos a utilizar la carta digital QR para bares y restaurantes cuando están en el proceso de pedido de la comida y la bebida en tu negocio de hostelería.
Para ello, lo ideal es realizar una campaña de promoción de la carta digital, para lo que son especialmente útiles las redes sociales, todo ello con el objetivo final de mejorar la experiencia del cliente en el restaurante.
No hay que olvidar que a nivel de marketing, todo lo que sean facilidades para los consumidores hace que estos están dispuestos a hacer más pedidos con más frecuencia, por lo que todo este conocimiento te servirá para aumentar las ventas de tu restaurante con una carta digital.
En este artículo, nos hemos propuesto analizar toda la información al respecto del marketing de menús QR para restaurantes, para que puedas conocer en detalle las características de la transformación digital en el sector de la hostelería y cómo utilizarla para generar negocio.
¿Qué es la QR en marketing?
En los últimos años, el marketing ha encontrado en los medios digitales un aliado que ha cambiado por completo el sector y ha creado un gran número de nuevas disciplinas.
Uno de estos avances es el uso de la tecnología QR en la hostelería, que es el sector que nos interesa en este artículo, especialmente durante y después de la pandemia, donde era necesario minimizar el contacto físico en todo tipo de negocios.
El código QR fue desarrollado originalmente para rastrear piezas en la industria de fabricación de vehículos, por lo que en realidad no tenía nada que ver en sus inicios con el mundo comercial y mucho menos con el hostelero.
No obstante, su capacidad para almacenar una gran cantidad de información en un espacio muy pequeño lo ha hecho evolucionar y estar presente en cada vez más sectores comerciales, por lo que cada vez se ha hecho también más importante para el marketing.
Un código QR se puede escanear con la cámara de cualquier smartphone, dirigiendo al usuario a un sitio web, el menú digital interactivo de un restaurante, o cualquier otro tipo de archivo o medio digital.
También es cierto que esta facilidad de acceso a ciertos archivos o información debe ir acompañada de todas las garantías de seguridad digital necesarias para proteger a los usuarios de posibles fraudes.
Además, el diseño de la interfaz a la que dirige tiene que ser clara y fácil de usar, para que todos los usuarios, independientemente de lo familiarizados que estén con el uso de la tecnología, puedan acceder sin problemas.
Marketing de menús QR a través de medios digitales para restaurantes
El marketing de menús QR permite que se realice una recopilación de datos precisa y en tiempo real sobre las preferencias de los clientes y el número de veces que se ha pedido un determinado plato.
De esta forma, se puede utilizar esta información para ajustar ofertas, mejorar las estrategias de marketing y, en última instancia, aumentar la satisfacción del cliente y con ello la rentabilidad del restaurante.
De hecho, una de las grandes ventajas de utilizar una carta QR es la capacidad de estas para personalizar el menú digital y la experiencia de consumo del cliente en tu restaurante.
No obstante, hay que tener en cuenta que la dependencia de la tecnología puede ser una barrera para algunos clientes que están menos familiarizados con los dispositivos móviles, algo que se puede notar especialmente en los restaurantes familiares, donde suelan acudir clientes de una edad avanzada.
Para eliminar este problema o al menos reducirlo, es totalmente necesario que los códigos QR dirijan a interfaces de usuario intuitivas y de fácil utilización para todas las edades y niveles de habilidad tecnológica, por lo que aquí el marketing es necesario para entender y mejorar la experiencia del usuario.
Además, puesto que hoy en día cualquier negocio, incluidos los restaurantes, deben trabajar su presencia digital, la integración de un menú digital QR es más útil que nunca porque permite la conexión de la oferta gastronómica del negocio con el sitio web y las redes sociales, lo que nos lleva al siguiente apartado.
¿Cómo promocionar el menú QR de tu restaurante en redes sociales?
Para captar la atención de los clientes de un restaurante en redes sociales, hay que crear contenido de calidad y de interés que destaque el menú QR de una forma indirecta pero clara.
Las imágenes de alta calidad de los platos, acompañadas de un código QR claramente visible, invita a los usuarios a abrir el menú y a interactuar con él.
Por eso, este tipo de publicaciones aumenta la conexión entre el restaurante y sus clientes y también permite que estos tengan acceso directo al menú completo del restaurante desde cualquier lugar, con el objetivo de que puedan elegir lo que van a tomar incluso antes de acudir al local.
De hecho, si esta estrategia se lleva a cabo de manera precisa, será una fuente de nuevos clientes que llevará al restaurante a un siguiente nivel, ya que es posible que muchas personas que ni siquiera conocían el negocio, acudan a él porque vieron un plato exquisito que les gustaría degustar en Facebook o Instagram.
La realidad es que las redes sociales son herramientas muy poderosas para fomentar la interacción directa con los clientes y crear comunidad, por eso no es de extrañar que hoy en día tengan tanta importancia y se necesiten en cualquier tipo de negocio que quiera adaptarse a los nuevos tiempos y crecer.
Por otra parte, hay que animar a los clientes a compartir su experiencia tras usar el menú QR, para conseguir con ello testimonios que, a su vez, sirven para ajustar y mejorar la oferta.
No hay que olvidar que por mucho que haya avanzado la tecnología, la mejor recomendación es el ‘boca a boca’ y las redes sociales permiten realizarlo de forma masiva.
¿Cómo hacer un menú con código QR para tu restaurante?
Para crear un menú digital QR para tu restaurante, lo primero que tienes que hacer es elegir la plataforma adecuada.
Nosotros, lógicamente te vamos a recomendar la nuestra, menu.es y no lo hacemos por ‘barrer para casa’, sino porque realmente pensamos que somos la mejor opción del mercado para que realices la transformación digital de tu negocio de hostelería.
Lo que nos hace estar tan convencidos de esto es que nuestra plataforma ofrece la posibilidad de crear menús interactivos y personalizados, adaptados al negocio concreto de una forma sencilla e intuitiva.
Además, se pueden integrar redes sociales y softwares de gestión sin problema, por lo que la carta digital ayuda de forma activa a la recopilación de información y a las metodologías de marketing que hemos comentado en este artículo.
Dicho todo esto, si quieres probar que todo lo que decimos es cierto, puedes solicitar nuestra prueba gratuita y comprobar por ti mismo todas las ventajas de nuestro menú digital QR para restaurantes.
No obstante, si antes de eso, necesitas atención personalizada para aclarar alguna duda que te haya podido surgir, contacta con nosotros.