La carta digital multilingüe para hostelería es más útil que nunca puesto que afortunadamente el sector del turismo ha vuelto a la normalidad después de la pandemia, y hoy en día todas las personas están acostumbradas a usar dispositivos móviles.
Por eso, en general, tener una carta digital QR para bares y restaurantes es ya casi una obligación para cualquier negocio hostelero que quiera ofrecer un mejor servicio.
Y es que las herramientas digitales para restaurantes aportan muchas características que son beneficiosas tanto para el cliente, como para la propia gestión del local.
Lo mejor, es que además se pueden crear de forma intuitiva, sin tener conocimientos técnicos, así que de todo esto vamos a hablar en este artículo, en el que nos centraremos en analizar la carta digital multilingüe para hostelería y todas sus ventajas.
¿Qué características tiene una carta digital multilingüe para hostelería?
La globalización de los servicios en el sector de la hostelería exige soluciones tecnológicas que superen las barreras idiomáticas y culturales, siendo una carta digital multilingüe una herramienta que traduce el contenido del menú y adapta la experiencia del usuario a las preferencias de cada cliente.
Por lo general, negocios de hostelería tienen que modificar con frecuencia precios, disponibilidad de platos, o crear promociones, por lo que una plataforma multilingüe eficaz sincroniza automáticamente estos cambios en todos los idiomas disponibles, evitando discrepancias.
Por ejemplo, si un ingrediente se agota, el sistema elimina los platos afectados de todas las versiones lingüísticas simultáneamente, siendo esta una sincronización que por supuesto requiere de una integración con los sistemas de gestión de inventario y de puntos de venta.
La traducción casi profesional que se realiza gracias a la inteligencia artificial evita errores que podrían generar malentendidos o cierta insatisfacción, ya que estas herramientas actúan como traductores especializados en gastronomía, para conservar los matices culturales propios de cada idioma.
También hay que tener en cuenta que las regulaciones locales exigen normalmente incluir en la carta un filtro para ingredientes alérgenos, así como los valores nutricionales y el origen de los alimentos.
Una carta digital multilingüe presenta estos datos en cada idioma, ajustándose a las leyes vigentes en la Unión Europea, donde el Reglamento de Información Alimentaria obliga a detallar los ingredientes alérgenos claramente.
Por supuesto, al eliminar la necesidad de imprimir cartas físicas en múltiples idiomas, se reduce el desperdicio de recursos y de costes, además de que las actualizaciones digitales hacen posible mantener un menú siempre actualizado sin reimpresiones, en este caso, incluso en múltiples idiomas.
¿Cómo funciona una carta digital multilingüe para hostelería en la práctica de cualquier bar o restaurante?
La base técnica de la implementación de una carta digital multilingüe en un establecimiento de hostelería comienza con la conexión entre la plataforma digital y los sistemas de gestión del establecimiento, como el software de punto de venta, o los módulos de inventario.
Cuando un camarero actualiza la disponibilidad de un plato en el ‘POS’, la carta digital refleja este cambio en todos los idiomas previamente configurados. Por ejemplo, si un restaurante que haya contratado un servicio de carta digital en Barcelona agota las raciones de paella, el sistema elimina automáticamente este plato de las versiones en inglés, francés, o Japonés de la carta.
Los clientes interactúan con la carta digital para dispositivos móviles, las tabletas proporcionadas por el local, o las pantallas táctiles instaladas en las mesas, siendo el método más común es el uso de códigos QR vinculados a la URL de la carta, que los clientes escanean con sus teléfonos.
Al abrir el enlace, la plataforma detecta el idioma predeterminado del dispositivo y muestra automáticamente la versión correspondiente. Sin embargo, los usuarios pueden cambiar manualmente el idioma mediante un selector ubicado en una esquina de la interfaz, representado por banderas o abreviaturas lingüísticas (por ejemplo, ES, EN, DE).
Además, con el permiso del cliente, para respetar sus derechos digitales, se pueden utilizar ‘cookies’ o cuentas de usuario para recordar las elecciones previas de los clientes, donde por ejemplo, si una persona suele pedir a través de la carta digital comida sin gluten, la próxima vez que acceda a la carta, esta resaltará automáticamente los platos aptos para su dieta.
¿Cómo crear cartas digitales en más de 100 idiomas para tu negocio de hostelería de forma económica e intuitiva?
La transformación digital en el sector de la hostelería propicia la incorporación de soluciones tecnológicas innovadoras que facilitan la interacción con la clientela y optimizan los recursos disponibles.
Por eso, lo primero sería realizar la selección de una solución que permita la gestión en múltiples idiomas de tu menú digital interactivo, que sería un proceso en el que se involucra la integración de sistemas de traducción automática por inteligencia artificial, para garantizar la correcta interpretación de la oferta gastronómica de tu bar o restaurante.
Para ello, por supuesto te recomendamos nuestra plataforma, gracias a la cual puedes tener tu carta digital en más de 100 idiomas, es decir, básicamente todos aquellos que puedas necesitar, gracias al uso de la IA y de las tecnologías más avanzadas que hay actualmente en el mercado.
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